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Para fines del presente Aviso de Privacidad, se entiende que usted, como Titular, consiente y acepta tácitamente, que sus datos personales sean tratados en la forma establecida en este Aviso de Privacidad conforme a sus términos y condiciones, hasta en tanto no manifieste su oposición mediante notificación por escrito y/o por correo electrónico, el cual se encuentra en el apartado de “Finalidades del Manejo y Uso de sus Datos Personales” y de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares u otras reglamentaciones vigentes en México.

SERVICE ZONE en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”) artículos 8, 15, 16, 17, fracción II, 33, y 36; y de su Reglamento artículos 14, 24, 26, 27, 28, 30, 40, 41, 42, 68, 90 y 102, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad 10º, 18º, 20º, 21º, 22º, 23º, 24º, 25º, 26º, 27º, 28º, 29º, 30º, 31º, 32º, 33º, 37º y 41 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus modificaciones y/u otras legislaciones o normas aplicables o conexas (en conjunto, la “Ley”) SERVICE ZONE respeta y protege su derecho a la privacidad y protección de los datos personales, por lo cual, sus datos personales se encuentran debidamente resguardados de conformidad con las disposiciones de seguridad administrativa, técnica, física establecidos en la Ley, para proteger tus datos personales de posibles daños, pérdidas, alteración y/o acceso no autorizado.

SERVICE ZONE es la responsable de la base de datos en donde consta su información y hace de su conocimiento la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales de acuerdo con lo que a continuación se señala:

Alcance de este Aviso de Privacidad y Datos Personales que Utilizaremos.

Este Aviso de Privacidad describe las prácticas de privacidad de SERVICE ZONE , y se aplica a la información personal que recopilamos, utilizamos y manejamos cuando interactúa con nosotros a través de:

• Al utilizar nuestra página web, incluyendo nuestra página web móvil https://btssc.autozone.com/privacidad.
• Al llenar sus datos e información personal para aplicar a nuestras vacantes o procesos de selección.
• Uso de nuestras aplicaciones o página web para teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos inteligentes.
• A través de comunicaciones telefónicas, por WhatsApp y por correo electrónico con nosotros.
• Interacciones de redes sociales en nuestro sitio web y otros sitios web de terceros como Facebook, Instagram, X, YouTube, y TikTok.
• Ver nuestros anuncios en línea o por medio de correos electrónicos.
• Otros servicios que podemos poner a su disposición o que usted nos solicita.

Para efectos de este Aviso de Privacidad, datos personales se refiere a cualquier dato y/o información que identifique o hace identificable al Titular de los datos personales. Los datos personales recopilados o que se recopilan podrán incluir los siguientes: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, en caso de aplicar compañía o entidad en donde trabaja actualmente o donde trabajo, domicilio, datos de identificación, datos de contacto, datos laborales actuales o pasados y otros datos que de manera extraordinaria puedan ser proporcionados por usted (los “Datos Personales”).
Específicamente los datos e información que recopilamos o que se podrían recopilar, pueden incluir los siguientes:

• Datos de identificación y de contacto: como su nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico personal y/o laboral (en caso de aplicar).
• Datos laborales: como nombre en las compañías donde ha trabajado, su puesto, domicilio y datos de contacto.
• Información demográfica: que puede incluir características protegidas según las leyes y regulaciones aplicables, como su sexo y edad.
• Los productos o servicios que le gustan, las reseñas que envía o dónde compra.
• Información sobre el Internet, dispositivos y actividad en línea: relacionada con actividades en línea, como historial de navegación, historial de búsqueda, páginas web visitadas, duración de la visita, detalles de uso de aplicaciones y otros detalles sobre sus interacciones con sitios web, incluidos localizadores uniformes de recursos (URL) completos, información de secuencia de clics para , a través de y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); servicios vistos o buscados; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página web, como desplazamiento, clics y movimientos del mouse, comúnmente conocida como tecnología de reproducción de sesión, o métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información del dispositivo, como información de su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), información de su navegador o sistema operativo, información de inicio de sesión; configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, tipo de dispositivo móvil u otra información relacionada con tu interacción con nuestros sitios web. En algunas situaciones, esta información puede usarse o combinarse de manera que le identifique, a su empresa o a su puesto dentro de su empresa. Dicha información se tratará como datos personales, según lo exigen las leyes aplicables.
• Datos fiscales: Constancia de Situación Fiscal y en caso de aplicar.
• Información financiera: como información de cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito y dirección de facturación al comprar productos en alguna de nuestras Tiendas o en nuestro sitio web. Sin embargo, la información de su tarjeta de pago se transmite de forma segura a nuestro procesador de tarjetas de pago y AutoZone México no la almacena.

No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando:

• Este previsto por Ley.
• Los datos que figuren en fuentes de acceso público.
• Los datos personales que se sometan a un procedimiento previo de disociación.
• Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular de los datos personales.
• Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en sus bienes o persona.

En todos los casos, es nuestro compromiso que los mismos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

En caso de proporcionar cualquier tipo de dato personal relacionado con otra persona como referencia, para efectos del presente Aviso de Privacidad, en este acto declara y acepta que ha obtenido el consentimiento previo correspondiente de dicha persona para ello.

Este Aviso de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros en sus propios sitios web, incluidos nuestros proveedores de servicios, u otros terceros, incluso cuando esos servicios tengan la marca SERVICE ZONE o se proporcionen en nombre de SERVICE ZONE cuando accede al sitio web de un tercero a través de enlaces en nuestros sitios web, la información recopilada sobre usted por otros en los sitios web de esos terceros se rige por las políticas de privacidad de esas entidades. SERVICE ZONE no es responsable ni controla la seguridad o privacidad de su información cuando visita esos sitios.

Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada a través de nuestro sitio web nacional de SERVICE ZONE. Este aviso no se aplica a las prácticas de las subsidiarias o filiales internacionales o fuera de México de SERVICE ZONE.

SERVICE ZONE respeta y protege su derecho a la privacidad y protección de los datos personales, los cuales están amparados por la Ley. SERVICE ZONE será el responsable de la base de datos en donde será almacenada dicha información, así como también del almacenamiento y vigilancia de esta. Asimismo, la información recopilada se encuentra debidamente resguardada de conformidad con las disposiciones de seguridad administrativa, técnica, física y demás cuidados y medidas de seguridad que son establecidos en la Ley, para proteger la información de posibles daños, pérdidas, alteración y/o acceso no autorizado.

Como Recopilamos sus Datos Personales.

SERVICE ZONE recopila diferentes tipos de Datos Personales por medio de distintas fuentes, incluida la información que usted nos proporciona directamente, la que recopilamos automáticamente, la información que obtenemos de otras fuentes, incluidos terceros especificados a continuación:

• Información que usted nos proporciona. Al proporcionar, entregar o enviar su información personal a SERVICE ZONE , reconoce y acepta que SERVICE ZONE y sus subsidiarias y/o filiales podrán acceder, almacenar y utilizar sus Datos Personales.
• Información que Obtenemos al Utilizar Nuestros Servicios. Recopilamos cierta información suya a través del uso de nuestros Servicios, tales como datos de uso del sitio web y otra información de interacción con el sitio web o dispositivo.
• Información que obtenemos de otras fuentes. También podemos obtener sus datos personales por medio de socios comerciales que nos ayudan a brindar nuestros Servicios.
• Información que recopilamos por medios automatizados (cookies y datos de seguimiento). Los sitios web pueden utilizar productos y servicios propios y de terceros para recopilar estadísticas de tráfico a través de cookies, píxeles, etiquetas y web beacons. Una cookie es una pequeña porción de información almacenada en su dispositivo que ayuda a los sitios web y a múltiples servidores a reconocerlo. SERVICE ZONE México y sus proveedores de servicios externos también pueden utilizar otras tecnologías de seguimiento, como píxeles o archivos GIF transparentes, para la gestión de aplicaciones y sitios web y el seguimiento de usuarios.
  
  Algunas de las cookies que utilizamos son "estrictamente necesarias" para la funcionalidad de nuestro sitio web. Otros mejoran la funcionalidad de nuestros sitios web, pero no son estrictamente necesarios.
• Sus opciones de cookies y datos de seguimiento. Cuando se trata de cómo desea utilizar o permitir que se utilicen las cookies en sus dispositivos, usted tiene el control. Puede configurar su navegador o modificar la configuración de su dispositivo para bloquear o rechazar todas las cookies, para indicar cuándo se envía una cookie o controlar de otro modo qué cookies acepta su navegador o dispositivo móvil a través de la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Además, puede optar por modificar su configuración y eliminar aquellas cookies que de otro modo se almacenan en su dispositivo. Consulte las instrucciones proporcionadas por el fabricante de su navegador o dispositivo móvil para descubrir cómo puede controlar la colocación y/o eliminación de cookies u otras tecnologías. Sin embargo, tenga en cuenta que limitar o deshabilitar el uso de cookies y otras tecnologías puede afectar o afectar negativamente su capacidad para realizar ciertas transacciones, utilizar ciertas funciones y acceder a cierto contenido de nuestro sitio web.
  
  SERVICE ZONE transmite información de interacción no personal del sitio web sobre los usuarios de nuestro sitio web a terceros con el fin de analizar la interacción entre dispositivos y los anuncios dirigidos, incluso en otros sitios. Para hacer esto, SERVICE ZONE también puede utilizar compañías de terceros para brindar servicios de publicidad y/o recopilar cierta información cuando visita e interactúa con nuestro sitio web. Estas empresas de terceros pueden recopilar y utilizar información de interacción del sitio web (por ejemplo, información de flujo de clics, tipo de navegador, fecha y hora, tema de los anuncios en los que se hace clic o se desplaza) durante su visita a nuestro sitio web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de mayor interés para usted. Estas empresas de terceros pueden utilizar cookies y otras tecnologías para reconocer su navegador y recopilar y registrar información sobre su actividad de navegación web, incluidas sus actividades en los sitios web.

Finalidades del Manejo y Uso de sus Datos Personales.

SERVICE ZONE recopila, utiliza y maneja sus Datos Personales por diversas razones de negocio, las cuales incluyen:

• Participar en vacantes propuestas.
• Realizar procesos de reclutamiento y selección.
• Evaluar el perfil profesional y realizar entrevistas para conocer su información laboral.
• Para identificarlo y mantener registros relacionados con su solicitud de empleo.
• Para contratar, gestionar y apoyar a nuestra plantilla.
• Para comunicarnos con usted.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.

• Elaborar y mantener una base de datos para futuras oportunidades de empleo
• Para facilitar nuestros objetivos comerciales y operativos.
• Realizar tareas relacionadas con las operaciones de nuestro sitio web, incluida la colocación de anuncios y/o proporcionar contenido personalizado a nuestros usuarios.
• Mantenimiento y mejora de nuestro sitio web.
• Depurar y reparar errores que afecten la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Soporte y cumplimiento de transacciones, en línea o fuera de línea, de una marca u oferta específica.
• Para fines de mercadotecnia.

Usted declara y garantiza que los datos personales proporcionados a SERVICE ZONE son veraces y que usted es responsable de comunicar a SERVICE ZONE cualquier enmienda o cambio en los datos personales.

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para estos fines, desde este momento usted nos lo puede comunicar a través del siguiente mecanismo: notificación por escrito, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y reglamentaciones vigentes en México. La notificación deberá enviarse a Ave. Ernest Hemingway , 11517-A Complejo Industrial Chihuahua, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31136, o por correo electrónico a datos.personales@autozone.com. Atención: Departamento de Legal.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Transferencia de Datos Personales.

Le informamos que sus Datos Personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros.

• Proveedores de servicios. SERVICE ZONE tiene proveedores externos, y terceros con relaciones contractuales o comerciales para facilitarnos y ayudarnos a brindarle nuestros Servicios (“Proveedores de Servicios”).
• Entidades filiales, subsidiarias, y empresas controladoras de AutoZone Mexico. En ciertas circunstancias, SERVICE ZONE transferirá sus datos a sus filiales, subsidiarias, compañía matriz, controladora, controladas o cualquier otra entidad o empresa dentro del grupo o parte relacionada (Ejemplo, AutoZone US).
• Por Resolución Judicial o Requerimiento de la Ley. SERVICE ZONE también estará autorizada a transferir sus datos personales en casos específicos según lo establece la Ley.
  
  Si SERVICE ZONE se ve obligado a divulgar sus Datos Personales por resolución judicial, por requerimiento de la ley, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento formal de una autoridad gubernamental, tanto de México como del exterior, en cuyo caso SERVICE ZONE podrá divulgar información acerca de usted si considera que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir con tal requerimiento o con la legislación vigente o por cualquier otro motivo trascendente para el orden público o en donde SERVICE ZONE tenga jurisdicción.
• Misceláneo. SERVICE ZONE también podrá divulgar información relativa a usted si SERVICE ZONE determina que dicho acto es razonablemente necesario para velar por el cumplimiento de sus operaciones y/o a sus usuarios, accionistas, funcionarios, empleados o representantes legales. Además, en caso de fusión, reestructuración, bancarrota, insolvencia o venta podremos transferir al tercero correspondiente todos aquellos datos de carácter personal que hayamos recopilado.

El Titular acepta que, al proporcionar sus Datos Personales, estos estarán sujetos a las transferencias mencionadas en el presente Aviso de Privacidad.

Le informamos que para las transferencias indicadas si usted no manifiesta su negativa, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

Como ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), es necesario que considere y conozca lo siguiente:

• Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para limitar el uso/ divulgación o para solicitar la revocación del consentimiento de sus Datos Personales usted deberá deberá preparar un escrito (solicitud) y enviarlo a Ave. Ernest Hemingway , 11517-A Complejo Industrial Chihuahua, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31136, o por correo electrónico a datos.personales@autozone.com. Atención: Departamento de Legal.
• Toda solicitud para ejercer los Derechos ARCO ya sea en forma física o electrónica, deberá acompañarse de lo siguiente:
  • El nombre del Titular, domicilio y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
  • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos del Titular, así como su clave de RFC y/o CURP para evitar cualquier homonimia.
  • Especificar claramente si la solicitud es de acceso, rectificación, cancelación, oposición; limitar uso / divulgación o revocación del consentimiento.
  • El motivo de la solicitud y
  • Las modificaciones requeridas, en caso de que la solicitud sea para la rectificación de Datos Personales y aportar la documentación que sustente su petición.

En caso de que la información proporcionada en la Solicitud ARCO sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien no se acompañen los documentos necesarios para dar trámite a la misma, SERVICE ZONE requerirá al titular de los datos o su representante, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, por una única vez, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular de los Datos Personales o su representante contará con 10 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción del requerimiento, para darle respuesta.

SERVICE ZONE dará respuesta a la solicitud con la determinación alcanzada, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, o en caso de haberse solicitado información o documentos adicionales, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la presentación de la respuesta al requerimiento.

En caso de ser procedente la solicitud, SERVICE ZONE hará efectiva la determinación alcanzada dentro de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de que se comunique la respuesta al Titular de los datos o su representante. Tratándose de solicitudes sobre el derecho de acceso a Datos Personales, la entrega de estos se hará previa acreditación de la identidad del Titular de los datos o su representante.

SERVICE ZONE podrá ampliar los plazos para dar respuesta a una solicitud, y/o para hacer efectiva la determinación alcanzada, por una sola vez, por periodos iguales a los señalados en cada caso, siempre que considere que las circunstancias del caso lo justifican. Ante tales supuestos, SERVICE ZONE le notificará al Titular de los datos o su representante, la(s) circunstancia(s) que justifican la ampliación, dentro de cada uno de los plazos originales para dar respuesta o hacer efectiva la determinación alcanzada.

Las respuestas a las solicitudes se entregarán al Titular de los datos o a su representante legal en copias simples o en archivo electrónico según el tipo y la cantidad de documentos de que se trate cada caso.

Para la revocación del consentimiento bastará que el Titular presente su solicitud en el domicilio de SERVICE ZONE SERVICE ZONE hará efectiva dicha solicitud, siempre y cuando no se trate de un dato personal necesario para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de su relación jurídica con el titular de los datos.

SERVICE ZONE podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
• Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos;
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

Procedimiento para revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

A efecto de que el Titular pueda manifestar su negativa al respecto, deberá dirigirse SERVICE ZONE por medio del procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO señalado en el numeral anterior.

Mecanismos de protección y seguridad

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros por lo que, para el manejo de la información y medidas de seguridad. Sus Datos Personales se procesan a través de sistemas de redes seguros y solamente puede acceder a ella un número limitado de personas con derechos especiales, a quienes se les exige que mantengan dicha información confidencial.

Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web https://btssc.autozone.com/privacidad.